5jaar garantie
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Notre service après-vente

Que se soit pour un conseil technique, une pièce détachée ou une réparation, ELDI met à votre disposition un service après-vente professionnel et compétitif tout au long de la vie de votre achat que ce dernier soit sous ou hors garantie.

Si un problème se présente, nous vous conseillons vivement de lire et prendre connaissance des informations qui sont a votre disposition dans le mode d'emploi de votre appareil.
Faites les premières vérifications d'usage par vous-même : appareil sous tension, robinet d'arrivée d'eau ouvert, filtre propre, thermostat dans la bonne position,...

Ensuite, si le problème persiste, tout en ayant sous la main vos coordonnées de garantie et/ou données de votre appareil, prenez contact avec notre call center qui est à votre disposition pour convenir ensemble d'une date de rendez-vous.

ELDI soutient ses clients au moyen d'un éventail de services qui ont tous pour objectif de vous satisfaire !

Nous réparons à domicile, nous réparons dans nos propres ateliers ou encore via l'un de nos constructeurs.

Nos techniciens sont à votre écoute !

Leur expérience assure la fiabilité des interventions et, leur véhicules disposent tous d'un stock de pièces détachées.
Ce stock leur permet de réparer dès la première intervention de nombreuses pannes.

Toute notre équipe de techniciens suit régulièrement des stages de formation et connaît donc parfaitement les derniers produits.

Nous rappelons que le raccordement d'appareils de cuisson est le travail d'un technicien.
Cependant, si vous souhaitez le faire vous même, n'hésitez jamais à demander conseil auprès de notre service technique.
Pour information, les dégâts directs liés à un mauvais raccordement électrique ou une mauvaise conversion gaz ne sont pas couverts par la garantie.

Notre savoir faire, nos compétences, nous ont permis d'obtenir votre confiance !

Contactez directement notre service après-vente et de réparation

Pour toute question liée au service après-vente, information technique ou toute demande d'intervention d'un technicien à domicile, nous vous invitons à nous contacter directement en complétant minutieusement le formulaire que vous trouverez cliquant sur ce LIEN DIRECT .